বিভিন্ন সম্ভাব্য কারণ আছে:

i) ভুল ইউজার নাম বা পাসওয়ার্ড। পাসওয়ার্ডটি কেস-সংবেদনশীল এবং এতে থাকা উচিত:

6 – ২ 0 টি অক্ষর

কমপক্ষে ১টি বড় হাতের অক্ষর (A-Z)

কমপক্ষে 1টি ছোট হাতের অক্ষর (a-z)

কমপক্ষে 1 সংখ্যাসূচক অক্ষর (0-9)

বিশেষ অক্ষর অনুমোদিত (@$!%*#)

সমস্যাটি চলতে থাকলে, আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড রিসেট করার কথা বিবেচনা করুন। (কীভাবে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে হয় তার নির্দেশাবলী পড়ুন।)

ii) লক করা অ্যাকাউন্ট – একাধিক অসফল পাসওয়ার্ড প্রচেষ্টার কারণে অ্যাকাউন্টটি লক হয়ে যেতে পারে।

iii) অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়েছে এই কারণে:

উইথড্র করার আগে জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা সহ অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করতে ব্যর্থ হওয়া।

ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট।

অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক আচরণ।

আপনার অ্যাকাউন্ট লক করা থাকলে, সহায়তার জন্য আমাদের 24/7 গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন