ধাপ ১: সাবজেক্ট লাইন ‘ইমেল ঠিকানা/ফোন নম্বর/উভয় পরিবর্তন করার অনুরোধ’ ব্যবহার করে support@kv8.com-এ আমাদের একটি ইমেল পাঠান এবং নিম্নলিখিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন:

ই – মেইল ​​ঠিকানা পরিবর্তন করুন:

ইউজার নাম

সম্পূর্ণ নাম

জন্ম তারিখ

ফোন নাম্বার

শেষ ডিপোজিটের পরিমাণ

শেষ উইথড্র এর পরিমাণ

বর্তমান ব্যালান্স

পরিবর্তনের কারণ

পুরানো ইমেল ঠিকানা

নতুন ইমেইল ঠিকানা

ফোন নাম্বার পরিবর্তন করুন:
ইউজার নাম

সম্পূর্ণ নাম

জন্ম তারিখ

শেষ ডিপোজিটের পরিমাণ

শেষ উইথড্র এর পরিমাণ

বর্তমান ব্যালান্স

পরিবর্তনের কারণ

পুরানো ফোন নাম্বার

নতুন ফোন নাম্বার

উভয় পরিবর্তন:

ইউজার নাম

সম্পূর্ণ নাম

জন্ম তারিখ

শেষ ডিপোজিটের পরিমাণ

শেষ উইথড্র এর পরিমাণ

বর্তমান হিসাব

পরিবর্তনের কারণ

পুরনো ফোন নাম্বার

নতুন ফোন নাম্বার

পুরানো ইমেল ঠিকানা

নতুন ইমেইল ঠিকানা

দ্রষ্টব্য: আপনি যদি আপনার ইমেল ঠিকানা আপডেট করতে চান তবে দয়া করে আপনার বর্তমান ইমেল অ্যাকাউন্ট থেকে একটি ইমেল পাঠান, আপনি যে নতুন ইমেল ঠিকানাটি ব্যবহার করতে চান তা উল্লেখ করে (নিশ্চিত করুন যে এটি ইতিমধ্যেই KV8-এ নিবন্ধিত নয়)।

ধাপ ২: পরিবর্তনের অনুরোধের জন্য আমাদের ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধাপ ৩: একটি ফোন কল যাচাই করা হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। আপনার যোগাযোগ নম্বর নিশ্চিত করুন এবং আপনার অনুরোধ সহ ফোন কল যাচাইকরণের জন্য সেরা সময় প্রদান করুন।

ধাপ ৪: দস্তাবেজ পর্যালোচনা এবং ফোন কল যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, পরিবর্তনটি অনুমোদিত হলে আপনার নতুন দেওয়া ইমেল ঠিকানায় পাঠানো আমাদের বিজ্ঞপ্তি বার্তার জন্য দয়া করে অপেক্ষা করুন৷

দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্টের তথ্য তিনবারের বেশি পরিবর্তন করা যাবে না। ব্যক্তিগত বিবরণ যেমন ব্যবহারকারীর নাম, পুরো নাম, জন্ম তারিখ, এবং কার্ড হোল্ডারের তথ্য পরিবর্তন করা যাবে না। এই নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়. অনুগ্রহ করে সবসময় আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপ-টু-ডেট রাখুন।